Wir versenden unsere Pflanzen innerhalb der Europäischen Union und legen großen Wert darauf, dass sie sicher und in gutem Zustand bei Ihnen ankommen.
Alle Pflanzen werden in unserer eigenen kleinen Gärtnerei kultiviert und sorgfältig für den Versand vorbereitet.
Bestellbearbeitung & Zahlung
Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
Alle Bestellungen werden aus Polen in Länder der Europäischen Union versendet.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Wenn möglich, vermeiden wir den Versand von Pflanzen kurz vor Wochenenden oder Feiertagen, damit die Pflanzen nicht unnötig lange unterwegs sind.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Nach dem Versand beträgt die typische Lieferzeit:
- Polen: 1–3 Werktage
- Deutschland: 2–5 Werktage
- Andere EU-Länder: 3–7 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ungefähre Lieferzeiten handelt. Die tatsächliche Lieferdauer hängt vom Versanddienstleister sowie von den jeweiligen logistischen Bedingungen ab.
Versand bei geeigneten Temperaturen
Pflanzen werden nur bei geeigneten Temperaturen versendet, damit sie den Transport gut überstehen.
In den Wintermonaten kann der Pflanzenversand vorübergehend ausgesetzt werden, wenn die Temperaturen zu niedrig sind.
Während dieser Zeit können weiterhin folgende Produkte versendet werden:
- Substratmischungen
- Terrarien
- Terrarium-Zubehör
Sollte sich der Versand Ihrer Pflanzen aufgrund der Wetterbedingungen verzögern, informieren wir Sie selbstverständlich per E-Mail.
Wie wir unsere Pflanzen verpacken
Wir verpacken alle Pflanzen sorgfältig, um einen sicheren Transport innerhalb der EU zu gewährleisten.
Unsere Verpackung schützt sowohl das Wurzelsystem als auch das Laub, stabilisiert die Pflanze während des Transports und hilft, Temperaturschwankungen zu reduzieren.
Wenn Sie mehr über unseren Verpackungsprozess erfahren möchten, können Sie in unserem Blogartikel über das Verpacken von Pflanzen für den Versand nachlesen.
Nach Erhalt der Pflanzen
Bitte packen Sie Ihre Pflanzen möglichst bald nach der Lieferung aus.
Nach dem Transport können Pflanzen vorübergehend leichte Stresssymptome zeigen, zum Beispiel:
- leicht hängende Blätter
- kleine kosmetische Schäden
- weicheres Laub
Das ist normal nach dem Versand und Teil des Anpassungsprozesses.
Geben Sie der Pflanze einige Tage Zeit, sich an ihre neue Umgebung zu gewöhnen.
Wichtige Pflegehinweise
Unsere Pflanzen sind Terrarienpflanzen oder tropische Arten, die eine hohe Luftfeuchtigkeit benötigen.
Sie sollten in folgenden Umgebungen gehalten werden:
- Terrarien
- Pflanzenschränke (Plant Cabinets)
- geschlossene oder halbgeschlossene Pflanzgefäße
Die Gesundheit der Pflanze nach der Lieferung hängt von der richtigen Pflege ab, insbesondere von Luftfeuchtigkeit, Licht, Temperatur und Bewässerung.
Transportschäden
Sollte dennoch ein Schaden auftreten, bitten wir Sie:
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung
- eine Fotodokumentation von Produkt und Verpackung zu senden
Detaillierte Informationen finden Sie in der Rubrik Rückgabe & Reklamation.
Fragen
Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zur Pflege Ihrer Pflanzen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.